KDDIの営業電話
携帯ではなく、家の電話の方にかかってきたので出てみると、女の声で「周南市にお住まいの方に限り、インターネットの料金が月々千円お安くなることになりました。」といきなり言われました。
ネットで値下げといえば、てっきりNTTか、入ってるプロバイダのTIKITIKIからの電話かと思い、勝手に値下げになったとはラッキーと思って「はい、ありがとうございます。」と言うと、「今の回線状況は？月々のお支払額は？」と色々聞かれるので、聞かれたまま答えていると、話の終盤になって
「お客様の方で何もわずらわしい手続きなどは必要ございません。ただこの電話で承認だけしていただければ、後日、KDDIの者がお伺いして、機械のセットと、パソコンの設定も行います。その際にNTTさんの解約手続きも、今使ってらっしゃる機械の回収も全部当社が行いますのでご安心下さい。」
と言われた時、やっと相手が分かりました。そういえば、この時点まで会社名を名乗っていなかったし。
「あー。。。NTTを解約してKDDIと契約してくれという電話ですか。」
「はい、そうです。」
「でしたら結構です。」
と、断りました。
別にどちらの会社でもいいんですが、千円安くなりますを全面に押し出して、最後の方まで正体隠して話を進めるというやり方が何か気に食わなかったので。
「こんな営業やってんのかーっ！」とは言いませんでしたけど。思っただけで。
天下のKDDIがこういう指導をしているとは思えませんので、契約取る専門の子会社じゃないかと思いますが、全部「はい・はい」と答えて契約成立になることも多いでしょう。自分も昔、家を訪問しての営業をやってたこともあり、あれこれ話術を考えてた時期もありましたが、こういうのはやっぱりルール違反。
しかし最近では、解約手続きも代わりにやってくれて、他社の機械まで回収して帰ってくれるとは。
道徳的にどうかとは思いますけど、それだけノルマが厳しいんでしょう。こういうとこって、営業成績が悪いといられなくなって、辞めざるをえない状況になりますからね。
