3G回線が終了。母と一緒に機種変更に行ってきました。
3月31日に3G回線がサービス終了し、3Gのガラケーが使えなくなるということで、その31日に母と一緒にドコモに機種変更に行ってきました。母の携帯は昔ながらのガラケーです。
ネットで10時に予約していたのですが、10時前にはもう何台も車が来ており、開店と同時に10人ぐらいが一斉に入っていく状態でした。見た感じほぼ全員高齢者で、多分みんな同じ目的で来たんでしょう。
機種変更として4月以降も使える5G対応のガラケーを希望したのですが、店内には在庫はないということで、一番簡単と言われているスマホのらくらくスマートフォンにしました。
自分が横にいて契約したのですが、初めてスマートフォンの説明を聞く母は現在88歳で、相手の人も一生懸命わかりやすく説明してくれるのはわかるのですが、やはり聞いていて
「プランは4ギガと10ギガがございますがどういたしましょう」とか
「OSがアンドロイドですのでGoogleアカウントを作る必要がありまして、希望のアカウントとパスワードを書いていただけますか」
とか言われても、多分全くわからないでしょう。
かなり口をはさんでしまいましたが、結局自分が勝手にアカウントもパスワードも決めてどうにか契約も終了しました。
電話とメールはすぐにできるようになりましたので、何とかなりそうです。
